Vos questions, nos réponses franches
Les vraies questions qu'on nous pose au téléphone, avec les réponses que nous y apportons. Sans langue de bois.
Le prix annoncé peut-il baisser au moment du rendez-vous ?
Non, à une seule condition : que le véhicule corresponde à ce que vous avez déclaré. L'offre de RachatCash est écrite et valable 7 jours. Si le tour du véhicule confirme votre déclaration, le montant est intangible. C'est précisément pour cela que nous ne donnons pas d'estimation automatique : nous ne promettons que ce que nous pouvons tenir.
Comment et quand suis-je payé ? Le virement est-il garanti ?
Par virement bancaire instantané, émis devant vous le jour du rendez-vous. Vous voyez l'argent arriver sur votre compte avant de signer la cession et de remettre les clés. Aucun chèque, aucune espèce, aucun paiement différé : si le virement n'est pas confirmé, vous ne signez rien et vous gardez votre véhicule.
Quels véhicules rachetez-vous ?
Les voitures particulières de toutes marques, en état de rouler. Nos meilleures offres concernent les véhicules récents et bien entretenus, mais chaque dossier est étudié individuellement par un conseiller : décrivez votre véhicule, vous serez fixé en quelques heures, sans engagement.
Qui s'occupe de la carte grise et de la déclaration de cession ?
Nous, intégralement. Notre équipe prépare la déclaration de cession avant le rendez-vous et effectue l'enregistrement auprès de l'administration. Vous n'avez qu'à présenter la carte grise, le contrôle technique si le véhicule y est soumis, et une pièce d'identité. Vous ne remplissez aucun formulaire.
Vous déplacez-vous vraiment partout en France ? Sous quel délai ?
Oui, dans toute la France métropolitaine, à votre domicile ou sur votre lieu de travail. Dans la plupart des cas, l'enlèvement a lieu dès le lendemain de votre demande : c'est ce qui permet de boucler l'ensemble en moins de 24 h quand vous êtes pressé.
L'offre m'engage-t-elle à vendre ?
Non. La demande est gratuite et l'offre reste valable 7 jours, sans aucune obligation. Vous pouvez comparer avec d'autres acheteurs : le montant proposé ne bougera pas pendant cette période.
Que deviennent mes données personnelles et mes photos ?
Elles servent exclusivement au traitement de votre demande de rachat : elles ne sont ni revendues ni utilisées pour de la prospection tierce. Conformément au RGPD, vous pouvez demander leur suppression à tout moment en écrivant à hello@rachat-cash.fr. Le détail figure dans nos mentions légales.
Pourquoi vendre à un professionnel plutôt qu'à un particulier ?
Pour la sécurité, d'abord : paiement garanti par virement instantané, aucun inconnu chez vous, aucun risque de chèque en bois. Pour la tranquillité, ensuite : la vente à un professionnel vous libère du recours pour vice caché qu'un acheteur particulier pourrait exercer après la vente. Une fois vendu, c'est vendu.
Une autre question ?
Appelez le 07 80 91 12 20 du lundi au samedi de 9 h à 19 h, ou obtenez directement votre offre.